Polityka prywatności

 

Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób dukawey.com („Strona” lub „my”) gromadzi, wykorzystuje i ujawnia Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz Stronę lub dokonujesz na niej zakupu.

Gromadzenie danych osobowych

Kiedy odwiedzasz Stronę, zbieramy pewne informacje o Twoim urządzeniu, Twojej interakcji ze Stroną oraz informacje niezbędne do realizacji Twoich zakupów. Możemy również zbierać dodatkowe informacje, jeśli skontaktujesz się z nami w celu uzyskania pomocy. W niniejszej Polityce prywatności wszelkie informacje, które mogą jednoznacznie zidentyfikować osobę (w tym informacje poniżej), nazywamy „danymi osobowymi”. Poniższa lista zawiera więcej informacji o tym, jakie dane osobowe zbieramy i dlaczego.

Informacje o urządzeniu

  • Przykłady gromadzonych danych osobowych: wersja przeglądarki internetowej, adres IP, strefa czasowa, informacje o plikach cookie, odwiedzane strony lub produkty, terminy wyszukiwania oraz sposób interakcji ze Stroną.
  • Cel gromadzenia: prawidłowe ładowanie Strony oraz analiza korzystania ze Strony w celu jej optymalizacji.
  • Źródło gromadzenia: zbierane automatycznie podczas korzystania ze Strony za pomocą plików cookie, plików dziennika, znaczników internetowych, tagów lub pikseli.
  • Ujawnienie w celu biznesowym: udostępniane naszemu procesorowi Shopify.

Informacje o zamówieniu

  • Przykłady gromadzonych danych osobowych: imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres wysyłki, informacje o płatności (w tym numery kart kredytowych), adres e-mail i numer telefonu.
  • Cel gromadzenia: dostarczanie produktów lub usług w celu realizacji umowy, przetwarzanie informacji o płatności, organizacja wysyłki, dostarczanie faktur i/lub potwierdzeń zamówienia, komunikacja z Tobą, sprawdzanie zamówień pod kątem potencjalnego ryzyka lub oszustwa oraz – zgodnie z preferencjami, którymi się z nami podzieliłeś – dostarczanie informacji lub reklam dotyczących naszych produktów lub usług.
  • Źródło gromadzenia: zbierane od Ciebie.
  • Ujawnienie w celu biznesowym: udostępniane naszemu procesorowi Shopify.

Informacje o pomocy klienta

  • Przykłady gromadzonych danych osobowych: imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres wysyłki, informacje o płatności (w tym numery kart kredytowych), adres e-mail i numer telefonu.
  • Cel gromadzenia: świadczenie pomocy klienta.
  • Źródło gromadzenia: zbierane od Ciebie.
  • Ujawnienie w celu biznesowym:

Udostępnianie danych osobowych

Udostępniamy Twoje dane osobowe dostawcom usług, aby pomogli nam świadczyć nasze usługi i realizować umowy z Tobą, jak opisano powyżej. Na przykład:

  • Używamy Shopify do obsługi naszego sklepu internetowego. Więcej informacji o tym, jak Shopify wykorzystuje Twoje dane osobowe, znajdziesz tutaj: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Możemy udostępnić Twoje dane osobowe, aby spełnić obowiązujące przepisy prawa, odpowiedzieć na wezwanie sądowe, nakaz przeszukania lub inne zgodne z prawem żądanie informacji albo w inny sposób chronić nasze prawa.

Reklama behawioralna

Jak opisano powyżej, wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby dostarczać Ci reklamy lub komunikaty marketingowe, które według nas mogą Cię zainteresować. Na przykład:

  • Używamy Google Analytics, aby zrozumieć, w jaki sposób nasi klienci korzystają ze Strony. Więcej informacji o tym, jak Google wykorzystuje Twoje dane osobowe, znajdziesz tutaj: https://policies.google.com/privacy?hl=en. Możesz także zrezygnować z Google Analytics tutaj: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • Udostępniamy informacje o Twoim korzystaniu ze Strony, Twoich zakupach i Twojej interakcji z naszymi reklamami na innych stronach internetowych naszym partnerom reklamowym. Część tych informacji zbieramy i udostępniamy bezpośrednio naszym partnerom reklamowym, a w niektórych przypadkach za pośrednictwem plików cookie lub innych podobnych technologii (na które możesz wyrazić zgodę, w zależności od Twojej lokalizacji).

Więcej informacji na temat działania reklamy targetowanej można znaleźć na stronie edukacyjnej Network Advertising Initiative („NAI”) pod adresem http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Możesz zrezygnować z reklamy targetowanej poprzez:

Ponadto możesz zrezygnować z niektórych z tych usług, odwiedzając portal rezygnacji Digital Advertising Alliance pod adresem: http://optout.aboutads.info/.

Wykorzystywanie danych osobowych

Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do świadczenia Ci naszych usług, co obejmuje: oferowanie produktów na sprzedaż, przetwarzanie płatności, wysyłkę i realizację zamówienia oraz informowanie Cię o nowych produktach, usługach i ofertach.

Podstawa prawna

Zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych („RODO”), jeśli jesteś rezydentem Europejskiego Obszaru Gospodarczego („EOG”), przetwarzamy Twoje dane osobowe w oparciu o następujące podstawy prawne:

  • Twoja zgoda;
  • Wykonanie umowy między Tobą a Stroną;
  • Wypełnienie naszych obowiązków prawnych;
  • Ochrona Twoich żywotnych interesów;
  • Wykonanie zadania realizowanego w interesie publicznym;
  • Nasze uzasadnione interesy, które nie naruszają Twoich podstawowych praw i wolności.

Przechowywanie danych

Po złożeniu zamówienia za pośrednictwem Strony będziemy przechowywać Twoje dane osobowe w naszej dokumentacji, dopóki nie poprosisz nas o ich usunięcie. Więcej informacji na temat prawa do usunięcia danych znajduje się w poniższej sekcji „Twoje prawa”.

Automatyczne podejmowanie decyzji

Jeśli jesteś rezydentem EOG, masz prawo sprzeciwić się przetwarzaniu opartemu wyłącznie na zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji (w tym profilowaniu), gdy takie podejmowanie decyzji ma wobec Ciebie skutki prawne lub w inny sposób znacząco Cię dotyczy.

NIE stosujemy w pełni zautomatyzowanego podejmowania decyzji, które ma skutki prawne lub inny znaczący wpływ przy użyciu danych klientów.

Nasz procesor Shopify wykorzystuje ograniczone zautomatyzowane podejmowanie decyzji w celu zapobiegania oszustwom, które nie ma wobec Ciebie skutków prawnych lub innych znaczących skutków.

Usługi zawierające elementy zautomatyzowanego podejmowania decyzji obejmują:

  • Tymczasową czarną listę adresów IP związanych z powtarzającymi się nieudanymi transakcjami. Ta czarna lista pozostaje przez kilka godzin.
  • Tymczasową czarną listę kart kredytowych związanych z adresami IP znajdującymi się na czarnej liście. Ta czarna lista pozostaje przez kilka dni.

Twoje prawa

RODO

Jeśli jesteś rezydentem EOG, masz prawo dostępu do danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat, przenoszenia ich do nowej usługi oraz żądania poprawienia, aktualizacji lub usunięcia Twoich danych osobowych. Jeśli chcesz skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami za pośrednictwem adresu service@dukawey.com.

Twoje dane osobowe będą początkowo przetwarzane w Irlandii, a następnie przekazywane poza Europę w celu przechowywania i dalszego przetwarzania, w tym do Kanady i Stanów Zjednoczonych. Więcej informacji na temat zgodności transferu danych z RODO można znaleźć w białej księdze Shopify dotyczącej RODO: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Jeśli jesteś rezydentem Kalifornii, masz prawo dostępu do danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat (znane również jako „prawo do wiedzy”), przenoszenia ich do nowej usługi oraz żądania poprawienia, aktualizacji lub usunięcia Twoich danych osobowych. Jeśli chcesz skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami za pośrednictwem adresu service@dukawey.com.

Jeśli chcesz wyznaczyć upoważnionego agenta do składania tych próśb w Twoim imieniu, skontaktuj się z nami pod adresem service@dukawey.com.

Pliki cookie

Plik cookie to niewielka ilość informacji pobierana na komputer lub urządzenie podczas odwiedzania naszej Strony. Używamy wielu różnych plików cookie, w tym funkcjonalnych, wydajnościowych, reklamowych oraz mediów społecznościowych lub treści. Pliki cookie poprawiają komfort przeglądania, umożliwiając stronie internetowej zapamiętanie Twoich działań i preferencji (takich jak logowanie i wybór regionu). Oznacza to, że nie musisz ponownie wprowadzać tych informacji za każdym razem, gdy wracasz na stronę lub przeglądasz ją z jednej strony na drugą. Pliki cookie dostarczają również informacji o sposobie korzystania ze strony internetowej, na przykład o tym, czy ktoś odwiedza ją po raz pierwszy, czy jest stałym gościem.

Używamy następujących plików cookie, aby zoptymalizować korzystanie z naszej Strony i świadczyć nasze usługi.

Pliki cookie niezbędne do funkcjonowania sklepu

Nazwa Funkcja
_ab Używany w związku z dostępem do panelu administracyjnego.
_secure_session_id Używany w związku z nawigacją po sklepie.
cart Używany w związku z koszykiem zakupów.
cart_sig Używany w związku z kasą.
cart_ts Używany w związku z kasą.
checkout_token Używany w związku z kasą.
secret Używany w związku z kasą.
secure_customer_sig Używany w związku z logowaniem klienta.
storefront_digest Używany w związku z logowaniem klienta.
_shopify_u Używany do ułatwienia aktualizacji informacji o koncie klienta.

Raportowanie i analityka

Nazwa Funkcja
_tracking_consent Preferencje śledzenia.
_landing_page Śledzenie stron docelowych.
_orig_referrer Śledzenie stron docelowych.
_s Analityka Shopify.
_shopify_fs Analityka Shopify.
_shopify_s Analityka Shopify.
_shopify_sa_p Analityka Shopify związana z marketingiem i poleceniami.
_shopify_sa_t Analityka Shopify związana z marketingiem i poleceniami.
_shopify_y Analityka Shopify.
_y Analityka Shopify.

 

Czas przechowywania pliku cookie na komputerze lub urządzeniu mobilnym zależy od tego, czy jest to plik „trwały”, czy „sesyjny”. Pliki sesyjne są przechowywane do czasu zakończenia przeglądania, a pliki trwałe – do czasu ich wygaśnięcia lub usunięcia. Większość używanych przez nas plików cookie to pliki trwałe i wygasają w okresie od 30 minut do dwóch lat od daty ich pobrania na urządzenie.

Możesz kontrolować pliki cookie na różne sposoby. Należy pamiętać, że usunięcie lub zablokowanie plików cookie może negatywnie wpłynąć na komfort korzystania ze strony, a niektóre jej części mogą przestać być w pełni dostępne.

Większość przeglądarek automatycznie akceptuje pliki cookie, ale możesz zdecydować, czy chcesz je akceptować za pomocą opcji przeglądarki, często znajdujących się w menu „Narzędzia” lub „Preferencje”. Więcej informacji na temat modyfikowania ustawień przeglądarki lub blokowania, zarządzania i filtrowania plików cookie można znaleźć w pliku pomocy przeglądarki lub na stronach takich jak www.allaboutcookies.org.

Należy również pamiętać, że blokowanie plików cookie może nie całkowicie uniemożliwić udostępnianie informacji stronom trzecim, takim jak nasi partnerzy reklamowi. Aby skorzystać ze swoich praw lub zrezygnować z niektórych zastosowań Twoich informacji przez te podmioty, postępuj zgodnie z instrukcjami w powyższej sekcji „Reklama behawioralna”.

Do Not Track

Należy pamiętać, że ze względu na brak spójnej w branży interpretacji sygnałów „Do Not Track”, nie zmieniamy naszych praktyk gromadzenia i wykorzystywania danych po wykryciu takiego sygnału z przeglądarki.

Zmiany

Możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności od czasu do czasu, aby odzwierciedlić na przykład zmiany w naszych praktykach lub z innych powodów operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych.

Kontakt

Więcej informacji o naszych praktykach w zakresie prywatności, pytania lub chęć złożenia skargi prosimy kierować na adres e-mail: service@dukawey.com.

Polityka prywatności Klarna: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/en_us/privacy